Гарантия

Только сертифицированная техника с официальной гарантией от производителя!

TVZON.RU предлагает только сертифицированные товары по очень выгодным ценам для Вас. На всю продукцию действует гарантия от производителя. В зависимости от типа и модели техники, срок гарантии может длиться от 1 года до 5 лет. Более точный срок Вы можете уточнить в гарантийном талоне при получении товара или связаться с нами по телефону: 8-495-969-49-20, а так же через форму обратной связи.

При получении товара, Вам необходимо проверить комплектность и наличие внешних повреждений. Если в ходе проверки, выявляются повреждения, мы обменяем привезенный товар, в кратчайшие сроки. Так же, обращаем Ваше внимание, что в обязанности курьера не входит настройка и установка техники, если же Вам необходимы данные услуги, подробнее с условиями можете ознакомиться в разделе TVZON-Сервис.

Важно! >>> После приема-передачи товара покупателю, претензии по внешнему виду техники и комплектации не принимаются.

Правила обмена и возврата

В течении 14 дней, с момента покупки, Вы можете легко вернуть или обменять товар на аналогичный, в том случае, если обнаружены неисправности, которые не поддаются устранению, при соблюдении следующих условий:

Товар возвращается в оригинальной упаковке, при этом серийные номера коробки и самого товара должны быть идентичны, сохранена гаратийная пломба;
Товар возвращается при наличии документов, подтверждающих его покупку (кассовый и товарный чек), а также документов, комплектующих деталей и аксессуаров, входящих в комплект (гарантийный талон, паспорт, руководство по эксплуатации, пульт, кабель и тд.);
Сохранены внешний вид и потребительские свойства товара;
Товар не имеет следов использования.

Возврату не подлежит

Товары, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей», а именно:

Предметы санитарии и гигиены, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены и фен-щётки, щипцыдля волос и термобигуди, зубные щётки, товары для ухода за больными и детьми (термометры, массажные ванны, маникюрные наборы, детские весы и т.д.);
Бытовая химия;
Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);
Товары, содержащие в комплекте SIM- карт;
Товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
некондиционные (уцененные) товары.

Если же возникают спорные вопросы относительно возникновения неисправностей, то данная техника отправляется на независимую экспертизу. По результатам которой, в том случае, если неисправность возникла не по причине нарушения эксплуатации товара покупателем, расходы на экспертизу берет TVZON.RU. Если же неисправность появилась из-за нарушения эксплуатации техники клиентом - расходы на проведение экспертизы оплачивает покупатель.

*Друзья, нашим главным приоритетом, является качественный сервис, поэтому мы всегда идем на встречу клиенту!